Son güncelleme / Last updated:
🇹🇷 Türkçe
1. Veri Sorumlusu
Tourist Hotel Antalya ("Otel"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: [email protected] | +90 242 349 14 14
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (rezervasyon ve iletişim formları aracılığıyla)
- Konaklama tarihleri, oda tercihleri ve ödeme bilgileri (rezervasyon sistemi aracılığıyla)
- IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics / GTM aracılığıyla — yalnızca çerez onayı sonrası)
3. Verilerin Kullanım Amacı
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi
- Misafir talep ve şikayetlerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansının iyileştirilmesi (anonim analitik veriler)
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, yalnızca açık onayınız alındıktan sonra Google Analytics (GA4) ve Google Tag Manager (GTM) çerezlerini kullanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler, sayfanın alt kısmında görünen çerez onay bandı aracılığıyla kabul veya reddedilebilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; rezervasyon sistemi sağlayıcısı (Elektraweb / Rezervasyonal), ödeme altyapısı ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
6. Haklarınız (KVKK Madde 11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerinize erişim ve düzeltme talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Veri taşınabilirliği
Talepleriniz için: [email protected]
7. Veri Saklama Süresi
Rezervasyon verileri yasal yükümlülükler gereği 10 yıl, analitik veriler ise 26 ay süreyle saklanmaktadır.
🇬🇧 English
1. Data Controller
Tourist Hotel Antalya is the data controller under applicable data protection laws including GDPR. Contact: [email protected]
2. Data We Collect
- Name, email address, phone number (via reservation and contact forms)
- Stay dates, room preferences, payment details (via reservation system)
- IP address, browser type, pages visited (via Google Analytics / GTM — only after cookie consent)
3. How We Use Your Data
- Processing and managing your reservation
- Responding to enquiries and complaints
- Fulfilling legal obligations
- Improving website performance (anonymised analytics)
4. Cookies
We use Google Analytics (GA4) and Google Tag Manager cookies only after you have given explicit consent via the cookie banner shown at the bottom of the page. You may withdraw consent at any time.
5. Your Rights (GDPR)
You have the right to access, rectify, erase, restrict processing of, and port your personal data. To exercise these rights, contact us at [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.
🇩🇪 Deutsch
1. Verantwortlicher
Tourist Hotel Antalya ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Kontakt: [email protected]
2. Erhobene Daten
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (über Reservierungs- und Kontaktformulare)
- Aufenthaltsdaten, Zimmerpräferenzen, Zahlungsdaten (über das Reservierungssystem)
- IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (über Google Analytics / GTM — nur nach Cookie-Zustimmung)
3. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Kontakt: [email protected]
🇷🇺 Русский
1. Контролёр данных
Tourist Hotel Antalya является контролёром данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Контакт: [email protected]
2. Собираемые данные
- Имя, адрес электронной почты, номер телефона (через формы бронирования и обратной связи)
- Даты проживания, предпочтения по номерам, платёжные данные (через систему бронирования)
- IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы (через Google Analytics / GTM — только после согласия на использование файлов cookie)
3. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки ваших персональных данных. Контакт: [email protected]